Zufriedenheitsgarantie
30 Tage, risikofrei.
Als Canavita-Neukunde erhältst du immer eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn du nach 30 Tagen Anwendung mit der Wirkung nicht zufrieden bist, sind wir es auch nicht — und erstatten dir dein Geld.
Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ankommt, senden wir dir außerdem kostenlos Ersatz.
30 Tage zum Ausprobieren
Zeitraum für eine vollständige Erstattung für Neukunden.
Auch geöffnete Flaschen
Rücksendungen sind auch möglich, nachdem du das Produkt ausprobiert hast.
Kostenloser Ersatz
Wenn deine Bestellung beschädigt oder defekt ankommt.
Einfache Rücksendung
Wir schicken dir ein Rücksendeetikett per E-Mail — ohne Wenn und Aber.
So funktioniert’s
In drei Schritten zu deiner Erstattung.
01
Probiere Canavita mindestens 14 Tage lang aus
CBD wirkt allmählich. Die meisten Kunden bemerken zwischen Tag 7 und Tag 21 Veränderungen — gib dem Produkt eine faire Chance.
02
Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung
Schreib von der E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, an Kundenservice@canavita.de. Gib dabei deine Bestellnummer an.
03
Wir erstatten dir dein Geld — ob die Flasche geöffnet ist oder nicht
Wir senden dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Sobald dein Paket auf dem Rückweg ist, veranlassen wir die Erstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Warum wir das anbieten
„CBD wirkt bei jedem Menschen anders. Uns ist lieber, du probierst Canavita mit einem guten Gefühl aus, als dass du es gar nicht erst versuchst.“
Canavita-Kundenversprechen · seit 2020
Häufige Fragen
Zur Garantie
Für wen gilt die Garantie?+
Die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie gilt für alle Canavita-Neukunden bei ihrer ersten Bestellung. Für Bestandskunden gilt unser reguläres 14-tägiges EU-Widerrufsrecht.
Muss ich die Flasche zurückschicken?+
Ja — bitte sende das restliche Produkt (geöffnet oder versiegelt) mit dem von uns bereitgestellten vorfrankierten Rücksendeetikett zurück. Sobald es bei uns eingegangen ist, veranlassen wir deine Erstattung.
Wie lange dauert die Erstattung?+
Erstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung bearbeitet. Je nach Bank kann es weitere 3–7 Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Was ist, wenn mein Paket beschädigt angekommen ist?+
Sende uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung ein Foto per E-Mail. Wir schicken dir sofort kostenlosen Ersatz – die beschädigte Flasche musst du nicht zurücksenden.
Gilt die Garantie auch für Bundle-Angebote?+
Ja. Auch unsere 3-für-2-Bundles sind vollständig abgedeckt. Sende unbenutzte Flaschen innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalte den vollen Kaufpreis erstattet.
Brauchst du Hilfe?
Wir sind für dich da! Mo–Fr 9–17 Uhr MESZ
Auf Trustpilot als hervorragend bewertet
Basierend auf 1.400 verifizierten Bewertungen.
